Veelgestelde vragen
Bestelproces
Na bevestiging van jouw betaling in ons systeem gaan we aan de slag met de order. Zodra deze word verzonden ontvang je een bevestiging dat het op de post is gegaan. De producten zijn allemaal brievenbus waardig en worden verzonden via PostNL.
Wij streven naar een levering op de volgende dag. Dit zal niet altijd lukken, maar binnen 2 dagen heb je je bestelling zeker in huis. Mocht je toch vragen hebben, laat het ons weten.
Verzendkosten, hoe zit dat?
Ons systeem is ingericht op gewicht en locatie. Bestellingen die brievenbuswaardig zijn versturen wij met PostNL. Pakketdiensten gaan grotendeels via DPD. Voor een aantal landen maken wij gebruik van andere verzenders. Kijk op onze pagina Shipping voor meer en betere uitleg per land en poststuk.
Wie zijn wij?
Wij zijn Blitzerz met onze nieuwe handelsnaam TheRainbow.Shop. Met Blitzerz zijn wij fotografen, grafisch vormgeving en product/concept fotografie. Wil je meer over ons weten, check ons team!
Retourbeleid
Indien een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet kunt u dit zonder problemen binnen 14 dagen retourneren. Retourneren van artikelen kan alleen onder de volgende voorwaarden, voor zover redelijkerwijs mogelijk:
1. in originele conditie, geen beschadigingen
2. in originele verpakking
Enkel de kosten voor de retourzending door u zijn voor uw eigen rekening.
Herroepingsrecht
Na ontvangst van uw bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen zonder opgave van reden annuleren. Vervolgens heeft u 5 dagen de tijd om de bestelling retour te sturen.
Na ontvangst van uw retourzending, krijgt u het orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor de retourzending door u zijn voor uw eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking geretourneerd moeten worden.
Wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht. Email ons vooraf naar LoveWins@therainbow.shop
B2B?
Jazeker, wij staan open voor Business 2 Business opties! Heb je een bedrijf met producten die in ons assortiment vallen? Stuur ons een email met je ideeen via LoveWins@therainbow.shop en laten we een (online) gesprek plannen.